Política de Privacidade

1. Dados que tratamos

• Dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone e credenciais protegidas.
• Dados de assinatura e pagamento, como plano, valor, status e identificadores da transação. Dados completos do cartão são tratados pelo provedor de pagamento.
• Dados de indicação, como código utilizado, vínculo da indicação, conversão e histórico necessário para evitar pagamentos duplicados.
• Dados de uso, dispositivo, registros de acesso, segurança e interação com ofertas.
• Comunicações enviadas ao suporte e preferências informadas pelo usuário.
• Para estabelecimentos, dados comerciais, CNPJ, responsáveis, contatos, endereço e informações das ofertas.

2. Para que usamos os dados

• Criar, autenticar e administrar contas.
• Exibir ofertas, validar benefícios e manter o histórico da assinatura.
• Processar pagamentos, confirmar transações e prevenir fraudes.
• Operar indicações, descontos e controles administrativos.
• Atender solicitações, melhorar o serviço e corrigir falhas.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.
• Proteger usuários, parceiros, sistemas e a integridade da plataforma.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar o contrato com o usuário, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, prevenir fraude, proteger o crédito, atender interesses legítimos avaliados de forma responsável ou mediante consentimento, quando essa for a base adequada.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento, análise técnica, atendimento e pagamento; com estabelecimentos quando necessário para validar um benefício; e com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais. Prestadores devem tratar as informações de acordo com instruções, contratos e medidas de segurança compatíveis.

5. Pagamentos

Pagamentos são processados por parceiro especializado, atualmente o Mercado Pago. O I Love Clube recebe informações necessárias para identificar e conciliar a cobrança, como status, valor e identificadores, mas não armazena os dados completos do cartão informados no ambiente do provedor.

6. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais. O usuário pode excluir a conta pelo aplicativo. Após a solicitação, dados sem necessidade de conservação serão eliminados ou anonimizados.

Registros de transações, prevenção a fraude, obrigações fiscais, auditoria e defesa de direitos poderão permanecer pelo prazo legal. A exclusão de quem indicou outra pessoa não desfaz a contratação do indicado; o vínculo histórico poderá ser minimizado ou anonimizado para preservar a integridade contábil.

7. Segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; quando aplicável, eventos relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento.

A identidade poderá ser confirmada antes do atendimento para proteger a conta e os dados do próprio titular.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar armazenamento local, cookies estritamente necessários e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, preferências e funcionamento. Recursos analíticos adicionais, quando utilizados, deverão respeitar as escolhas e regras aplicáveis.

10. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado intencionalmente a crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menor, o responsável poderá contatar o I Love Clube para análise e adoção das medidas cabíveis.

11. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, práticas ou legislação. A versão vigente e sua data permanecerão disponíveis nesta página.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas de privacidade, utilize o canal oficial: